Von allen aufkommenden Technologien, die den Einzelhandel verändern, ist Augmented Reality (AR) die wahrscheinlich innovativste. AR ermöglicht es den Nutzern, computergenerierte Bilder mit realen Begegnungen interagieren zu lassen, was sie für Unterhaltungs-, Marketing- und Schulungsfachleute nützlich macht, ohne dass sie eine Ausrüstung benötigen. Aufgrund seiner breiten Anwendbarkeit berichtet Globe Newswire, dass der AR-Markt bis 2028 voraussichtlich auf 90,8 Mrd. USD (84,9 EUR) anwachsen wird, mit einer CAGR von 31,5 %.
Heute wird AR in großem Umfang im Marketing eingesetzt, um Besucher auf die digitalen Plattformen von Marken zu locken und die Kundenbildung durch 3D-Simulationen von Produkten zu verbessern. Im Einzelhandel drehen sich die neuartigen Anwendungen um die Fähigkeit, physische Realität und digitale Interaktionen in Einklang zu bringen. Hier sind einige innovative Beispiele dafür, wie AR zur Förderung des physischen Einzelhandels eingesetzt werden kann und somit die Wirklichkeit und Augmented Reality ineinander verschwimmen lässt.
Immersives Erlebnis durch AR im physischen Shop
Im E-Commerce wurde AR bereits eingesetzt, um interaktive 360-Grad-Ansichten von Produkten zu bieten, die mehr Informationen über Design, Material und Funktionalität liefern. Diese Anwendung lässt sich auch auf Ladenerlebnisse ausweiten, um Kunden besser zu informieren. Im House of Innovation, dem Flagship-Store von Nike in New York, können die Kunden mehr über die Produkte erfahren, indem sie sie anprobieren und digital auschecken können. In ähnlicher Weise bietet Lacoste AR-Grafikbereiche, die Schuhgrößen anpassen können, um zu simulieren, wie sie an einem Kunden aussehen würden.
Eine weitere Möglichkeit, das Kundenerlebnis mit AR zu verbessern, besteht darin, Kunden durch virtuelle Rundgänge anzulocken. Die Wirklichkeit und Augmented Reality scheinen so fast unzertrennlich. Kate Spade hat dies bei der Eröffnung ihrer ersten stationären Filiale in Paris eingesetzt. Die App My Little Paris Tapage ermöglicht es den Kunden, unerwartete Bilder der Stadt zu sehen und besondere Geschenke zu erhalten, sobald sie in der Boutique ankommen. Anwendungen wie diese legen die Messlatte für das Kundenerlebnis höher, indem sie personalisierte und einzigartige Markenbegegnungen bieten.
Last but not least, kann man mithilfe von AR an Platz und Räumlichkeit sparen. Beispielsweise Möbelgeschäfte können ihre Top 10 Produkte im physischen Einzelhandel ausstellen und die anderen auf Anfrage mittels AR herzeigen, im Raum platzieren und dem Kunden präsentieren. So können hohe Mietkosten eingespart werden und die Kundenzufriedenheit deutlich verbessert werden.
AR-Verpackungen
Marketing ist entscheidend für die Identität einer Marke; eine der wichtigsten Komponenten ist das Kundenerlebnis. Mit AR-Verpackungen können Marken ihre Marketingstrategien auf die nächste Stufe heben, indem sie ihren Kunden einzigartige Begegnungen bieten, die ihr Image aufwerten.
Unser Artikel ‘Augmented Reality for Packaging’ erklärt, wie Jack Daniel’s Whiskey und die Haarpflegemarke Herbal Essences dies genutzt haben. Durch das Scannen einer Jack Daniel’s-Flasche erhalten die Kunden Einblicke in die Geschichte und den Ethos des Unternehmens durch eine umfassende virtuelle Tour durch die Brennerei, komplett mit verschnörkelten Diorama-Grafiken im Buchstil. Auch die Verpackung von Herbal Essences führt zu interaktiven Grafiken – in diesem Fall einer Strandlandschaft -, die den Kunden über die Herkunft der recycelten Plastikflaschen aufklären. Solche Erlebnisse ermöglichen es den Kunden, noch lange nach dem Kauf Ihres Produkts die Begeisterung für Ihr Produkt zu spüren. Noch wichtiger ist, dass sie das Image Ihrer Marke in ihrem Bewusstsein verankern, indem sie sie in die Geschichte hinter Ihrer Marke eintauchen lassen.
Verbesserung von SEO
Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein wesentlicher Bestandteil der Marketingstrategie eines jeden Unternehmens. Die Agentur für digitales Marketing Ayima erklärt, dass SEO-Strategien Performance-SEO, Analysen und bezahlte oder bietbare Medien umfassen. Diese Strategien helfen dabei, Ihre Platzierung in den Suchergebnissen zu messen, die Effektivität Ihrer Kampagnen zu bewerten und Leads mit bezahlter Werbung zu gewinnen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass die Informationen Ihres Unternehmens für die Öffentlichkeit leicht zugänglich sind und dass Sie die relevanten Zielgruppen erreichen.
Mit AR hat SEO neue Anwendungen, die besonders für Einzelhändler von Vorteil sind. Laut Forbes kann AR genutzt werden, um standortspezifische Erfahrungen zu bieten. Momentan fördert AR SEO vor allem über die Präsenz in den sozialen Medien. Der Louvre bietet virtuelle 360-Grad-Touren an, und Marken wie Browns Fashion haben Filter veröffentlicht, um das Engagement auf ihren Plattformen zu erhöhen. Doch AR kann auch die Möglichkeiten in den Geschäften erweitern. Um Ihr lokales SEO-Ranking zu verbessern, können Sie alle Informationen über Ihr Geschäft mit scanbaren Codes zur Verfügung stellen oder Kunden in der Nähe Ihres Standorts spezielle Angebote unterbreiten. Darüber hinaus kann die Möglichkeit, über Ihre Website interaktive AR-Erlebnisse in Ihrem Geschäft anzubieten, die Gesamtverweildauer auf Ihrer Seite erhöhen und so Ihre Rankings verbessern.
Zusammenfassung
Moderne Technologien können Ihre Einzelhandelserlebnisse in den Geschäften und SEO verbessern. Wenn man die Wirklichkeit und Augmented Reality vereint sind die Möglichkeiten grenzenlos – man hat wortwörtlich die Qual der Wahl. Die Optionen reichen von 360-Grad Ansichten und Rundführungen bis hin zur virtuellen Anprobe der richtigen Schuhgröße oder dem Platzieren von Möbeln, die gerade nicht lagernd sind.
Bei weiteren Fragen oder erwünschten Informationen zu AR, können Sie hier bei Mazing mehr erfahren.
